Sito web multilingua: la guida completa

Anche se a volte non ci si pensa, la maggior parte delle persone su questa terra non parla la nostra stessa lingua. Per questo è importante avere un sito multilingua: è vantaggioso per  chiunque voglia costruirsi una solida presenza online, ed è addirittura indispensabile per le aziende che esportano i propri servizi all'estero o che, comunque, hanno a che fare con clienti stranieri.

Approfondiamo insieme il tema. Capiremo meglio cos'è un sito multilingua, quali sono i benefici che garantisce e, soprattutto, come riuscire a realizzarlo nel migliore dei modi e senza commettere errori.

Procediamo con ordine e partiamo provando a dare una definizione.

In genere, il sito è identico nella grafica e nella struttura per tutte le lingue disponibili: quello che cambia è solo la lingua in cui sono consultabili i contenuti. Ma ci sono casi, come vedremo, in cui le differenze fra le versioni in lingua sono più sostanziali.

L’obiettivo di un sito multilingua, dunque, è chiaro: raggiungere e comunicare con potenziali clienti di diverse nazionalità parlando, per quanto possibile, la loro lingua o, perlomeno, una lingua con cui possono avere familiarità.

È dimostrato che 8 persone su 10 preferiscono leggere un sito web scritto nella propria lingua madre e che queste tendono a rimanere più tempo sul sito.

Il fatto è che al mondo esistono oltre 7.000 lingue e non è certo possibile coprirle tutte. Anche restringere il cerchio scegliendo solo le lingue più parlate non è una strategia vincente: sono comunque tante e non è detto che soddisfino i nostri utenti.

In linea generale, rispondere a questa domanda è molto semplice: bisogna tradurre tutto!

Poniamo, per esempio, che tu abbia deciso di avere un sito in italiano e in inglese. Potresti creare la versione italiana, farne una copia e poi sostituire in questa tutti i testi in italiano con i corrispettivi in inglese.

In questo lavoro di sostituzione dei contenuti in lingua devi essere puntiglioso e scovare ogni testo: non solo contenuti di pagina e articoli ma anche pulsanti, voci di menu, etichette delle form, piè di pagina, note legali, informative sulla privacy, ecc. Ogni contenuto, dal  più corposo ed evidente al più piccolo e nascosto, deve essere tradotto e sostituito.

Tradurre tutto per ottenere versioni che differiscono solo per la lingua è sicuramente fattibile per siti web relativamente poco complessi. Quando, però, i siti web sono molto ricchi di pagine, funzioni e contenuti, le cose potrebbero cambiare. In questi casi potrebbe essere strategicamente più vantaggioso decidere di localizzare solo alcune parti del sito originale.

Inizia sempre dal tuo pubblico: pensa a cosa gli occorre realmente sapere e in base a questo decidi cosa è essenziale che venga mantenuto nella versione tradotta del tuo sito web. Ci saranno delle parti che non potrai fare a meno di mantenere (la mission, i servizi, ecc..) altre che invece potrai omettere: se farai le scelte giuste, otterrai una versione magari più “leggera” ma ugualmente efficace del tuo sito.

Se stai pensando di utilizzare un servizio di traduzione automatica per tradurre i contenuti del tuo sito web, prima di procedere fermati un attimo a riflettere sulle implicazioni della tua scelta.

È vero che nel quotidiano Google Translate ci aiuta tantissimo con le lingue e che la qualità delle sue traduzioni - specialmente in alcune lingue - è migliorata nel tempo. Nonostante ciò rimane uno strumento poco adatto per la traduzione di un sito professionale. Google Translate non riesce a cogliere le sfumature linguistiche e commette delle imprecisioni, a volte dei veri e propri errori. È molto probabile che il risultato finale sarà di scarsa qualità e che questo causerà sfiducia nel tuo pubblico internazionale.

Per avere la garanzia di ottenere contenuti non solo corretti ma anche completamente adatti al paese di destinazione (numero o formati di data, espressioni locali, ecc…), dovresti decidere di affidarti a traduttori professionisti. Puoi ricorrere ad agenzie specializzate o a freelance che offrono i loro servizi anche attraverso portali. Il consiglio più sensato che possiamo darti è di prenderti un po’ di tempo per valutare proposte alternative e individuare quella in grado di garantirti il rapporto migliore tra costo e qualità del servizio offerto.

Se fino a qualche tempo fa, parlare di queste 2 strade - traduzione automatica con Google Translate e traduttori professionisti - avrebbe esaurito l’argomento, oggi è entrato in campo un giocatore in più che non conviene sottovalutare: l’Intelligenza Artificiale. Non solo ci sono AI generative come Chat GPT che sono in grado di scrivere testi in lingue diverse ma ci sono anche assistenti basati sull'Intelligenza Artificiale specifici per la traduzione dei contenuti testuali. Uno di questi è DeepL che, pur proponendo delle traduzioni automatiche, promette risultati 3 volte più accurati rispetto ai concorrenti. È possibile provare il servizio gratuitamente e poi, eventualmente, passare a un piano a pagamento per proseguire con l’utilizzo del sistema. Prima di procedere oltre, vale sicuramente la pena testare il servizio.

Quando si parla di siti multilingua la questione della localizzazione dei testi è centrale ma anche gli aspetti legati alla grafica sono importanti: in questo caso, infatti, lo sforzo per garantire un’esperienza ottimale agli utenti si moltiplica perché occorre soddisfare tutte le sfumature implicite in un pubblico più vasto e variegato.

Ecco alcune considerazioni chiave che è necessario tenere a mente quando si progetta il layout di un sito multilingua:

L’aspetto positivo è che un sito che offre contenuti in più lingue è apprezzato non solo dagli utenti ma anche dai motori di ricerca che, in genere, li premiano in quanto capaci di garantire una migliore user experience. Per ottenere questo risultato e vedere il nostro sito ben posizionato nelle SERP dei paesi che ci interessa raggiungere, però, dobbiamo lavorare sulla SEO internazionale, intervenendo su aspetti tecnici quali l’architettura delle URL, i tag e i codici di pagina.

Sono essenzialmente 3 le strategie sui nomi di dominio che puoi adottare per aiutare i motori di ricerca a trovare e comprendere a quale paese e lingua si rivolge il tuo sito web:

Tradurre semplicemente le keyword utilizzate per ottimizzare il sito nella tua lingua madre non è mai una scelta vincente. Ogni mercato ed ogni lingua ha le sue peculiarità pertanto conviene evitare le traduzioni automatiche e cercare di identificare per ogni lingua un set di parole chiave specifico su cui lavorare.   

Uno strumento che può rivelarsi particolarmente utile è Google Market Finder. Impostando una keyword di partenza, questo tool ti permette innanzitutto di scoprire il volume di ricerca mensile medio paese per paese. In questo modo hai subito un’indicazione utile per valutare quali mercati possono rivelarsi strategicamente importanti. In più puoi sfruttare l’opzione “Mostra ulteriori suggerimenti” e il tool ti proporrà le parole chiave in lingua, corrispondenti a quella di partenza, per i paesi di volta in volta selezionati e ordinate in base alla rilevanza.

Con indicazioni di questo genere ti sarà più facile trovare un gruppo di parole chiave specifiche per ciascun mercato e, di conseguenza, creare anche dei contenuti specifici in grado di soddisfare le esigenze e il gusto dei tuoi vari pubblici.

A questo punto dovrebbe essere chiaro quanto sia importante avere un sito multilingua e quali aspetti occorre tenere in considerazione per non commettere errori nella sua realizzazione. Rimane un ultimo aspetto aspetto da affrontare: nel concreto, come si crea un sito multilingua?

Con un software come WebSite X5 realizzare un sito multilingua è un compito alla portata di tutti. Il punto di partenza è realizzare il sito nella lingua principale, per esempio l’Italiano: grazie alla procedura guidata e al builder basato sul Drag&Drop degli Oggetti, puoi procedere velocemente nella personalizzazione del template e nella composizione di tutte le pagine. Completato il sito nella versione italiana non devi fare altro che duplicare il progetto in modo da ottenere una copia per ogni lingua in più che vuoi aggiungere. A questo punto puoi aprire ciascuna copia e procedere con la sostituzione dei contenuti in lingua.

WebSite X5 ha una serie di funzioni che ti possono essere molto utili nella creazione del tuo sito multilingua:

Allora, sei pronto per realizzare un sito web finalmente comprensibile per tutti? Se ancora non l’hai fatto scarica la versione di prova di WebSite X5 e mettiti all'opera. Pianifica bene tutto quello che c’è da fare e vedrai che aprirai il tuo sito al mondo prima di quel che immagini.