Come e perché fare email marketing nell’era dell’AI
Pubblicato da Incomedia in Primi passi sul web · Venerdì 12 Dic 2025 · 9:00
La crescita e la diffusione delle chat e delle app di messaggistica è sotto gli occhi di tutti. Eppure, chi si chiede “a cosa serve l’email marketing” nell’era dell’AI dovrebbe sapere che le “buone e vecchie” email non solo resistono, ma continuano a essere uno dei canali più efficaci per comunicare con le persone e sostenere la crescita di qualsiasi attività.
L’email marketing è una leva strategica che si integra nelle attività di comunicazione digitale.
E non è solo una sensazione: i numeri lo confermano.
- La previsione per il 2025 è che verranno inviate in totale 376,4 miliardi di email inviate al giorno, per oltre 4,48 miliardi di utenti attivi. (DemandSage) Al 7 agosto 2025, gli Stati Uniti guidavano la classifica con quasi 10 miliardi di email al giorno, seguiti da Germania e India (8,5 e 8,3 miliardi). (Statista)
Volume globale di email inviate ogni giorno nel 2025.
- Per la Generazione Z e i Millennials l’email è ormai un’esperienza mobile-first: rispettivamente il 67% e il 59% legge le email principalmente da smartphone. (Genesi)
Per le nuove generazioni l’email è un’esperienza mobile-first.
- L’email resta un pilastro anche per le aziende: l’81% delle aziende include la posta elettronica nella propria strategia di marketing, mentre il 64% delle PMI la utilizza regolarmente per raggiungere i clienti. Un terzo dei marketer dichiara di sfruttarla in diverse tipologie, dalle newsletter alle offerte promozionali, e circa la metà dei professionisti considera l’email marketing il canale più efficace in assoluto. (Forbes)
In più, oggi l’email marketing sta diventando ancora più potente grazie all’AI. Con i nuovi strumenti disponibili le campagne diventano sempre più:
- personalizzate, con newsletter e email transazionali adattate agli interessi reali degli utenti;
- predittive, ovvero capaci di anticipare i bisogni e di suggerire offerte mirate;
- multicanale e quindi coordinate con social, app di messaggistica e altri touchpoint.
Il 2025 ci ricorda una verità semplice: l’email marketing non è mai passato di moda. È cambiato, si è evoluto, e continua a essere uno degli strumenti più diretti e affidabili per trasformare contatti in relazioni e relazioni in risultati concreti.
Dunque, che tu stia pensando a una strategia di email marketing per un personal brand o a soluzioni per attività locali e negozi, questo canale resta il più potente per creare relazioni autentiche e trasformare contatti in clienti fedeli.
E se vuoi iniziare in modo semplice, WebSite X5 ti offre tutto ciò che serve per raccogliere contatti, grazie ai moduli e ai form integrati nel software. Potrai poi gestire l’invio delle tue newsletter con gli strumenti di email marketing che preferisci.
Tipologie di email marketing
Per capire davvero come fare email marketing in modo efficace, è utile conoscere le principali tipologie di messaggi che puoi inviare ai tuoi contatti. Ognuna ha un obiettivo specifico e, se usata nel modo giusto, contribuisce a costruire una strategia di direct email marketing (DEM) completa e coerente.
Vediamole insieme.
Le principali tipologie di email in una strategia completa.
Newsletter
Le newsletter sono ideali per aggiornare clienti e prospect con contenuti periodici: articoli di blog, novità aziendali, eventi o promozioni. Sono il cuore di molte strategie di email marketing, perché mantengono vivo il rapporto con la community e rafforzano l’autorevolezza del brand. Seguendo le best practice, dai contenuti alla frequenza, possono diventare uno strumento davvero efficace.
Email promozionali
Sono i messaggi dedicati a offerte, sconti e lanci di prodotto. Oggi, grazie all’Intelligenza Artificiale, puoi generare oggetti più accattivanti e testi persuasivi, migliorando tassi di apertura e conversione. Sono perfette per campagne stagionali, flash sales o iniziative a tempo.
Email transazionali
Le email transazionali includono conferme d’ordine, ricevute e notifiche automatiche. Spesso vengono date per scontate, ma in realtà sono tra i messaggi con il tasso di apertura più alto. Con WebSite X5 puoi personalizzare le email di notifica generate dal sito, trasformandole in un’occasione per comunicare con professionalità e rafforzare la fiducia dei clienti.
Email di lead nurturing
Si tratta di sequenze di messaggi email pensate per accompagnare l’utente lungo il funnel: iscrizione, contenuti utili, offerta mirata, invito all’acquisto. Anche in questo caso, l’integrazione dell’AI permette di segmentare la lista contatti, automatizzare i flussi e rendere ogni passaggio più puntuale e rilevante.
Esempio di percorso che guida l’utente verso la conversione.
Email di re-engagement
Queste email servono per riconnettersi con utenti inattivi o poco coinvolti. Possono proporre contenuti dedicati, sondaggi o incentivi per stimolare nuovamente l’interesse. Sono fondamentali per mantenere una lista pulita e garantire buone performance nel tempo.
Email marketing: vantaggi concreti
Come abbiamo detto, l’email marketing non è mai passato di moda: si è evoluto, ha integrato nuove tecnologie e oggi, grazie anche all’AI, offre un potenziale ancora maggiore. Le email restano uno dei canali più efficaci per comunicare con i clienti e, se hai un’attività, vale la pena iniziare a usarle come strumento strategico.
Perché l’email marketing è così efficace.
L’email marketing è economico ma evoluto
Tra tutti gli strumenti di digital marketing, l’email continua a essere quello con il miglior rapporto costi/benefici: richiede investimenti ridotti, ma può generare ritorni superiori rispetto a canali come SEO, SEM o advertising.
Con WebSite X5 puoi muovere i primi passi senza costi proibitivi: i form integrati ti permettono di raccogliere contatti direttamente dal tuo sito o e-commerce, senza bisogno di strumenti esterni.
Poi potrai gestire l’invio delle newsletter con la piattaforma di email marketing che preferisci.
L’AI dà una marcia in più: strumenti e assistenti intelligenti possono aiutarti a creare oggetti più efficaci, testi persuasivi e contenuti adatti ai diversi segmenti del tuo pubblico. Per esempio, MagicText, l’assistente AI per la generazione di testi integrato in WebSite X5, può supportarti nella scrittura di testi brevi come abstract di articoli, descrizioni di prodotto o email, rendendo più veloce la preparazione delle tue comunicazioni.
Costi e strumenti per fare email marketing
Il costo principale da considerare riguarda lo strumento utilizzato per l’invio delle campagne di newsletter o DEM. I servizi dedicati disponibili sul mercato sono veramente tanti e la buona notizia è che in genere tutti offrono un periodo di test gratis o un piano di entrata completamente gratuito. Ovviamente permettono poi di passare a piani superiori, scalabili a seconda delle specifiche esigenze.
Segui il nostro consiglio: non essere frettoloso nella scelta del tuo strumento di direct email marketing. Da questa decisione dipendono aspetti come:
- la possibilità di personalizzare i messaggi;
- la velocità e l’affidabilità dell’invio;
- il monitoraggio di metriche importanti (open rate, CTR, conversioni);
- funzionalità aggiuntive come sondaggi o condivisioni social.
Con un po’ di attenzione, troverai sicuramente la soluzione più vantaggiosa per la tua attività.
Vuoi un suggerimento in più? Prova Brevo: è una delle migliori piattaforme di email marketing per la gestione di campagne e newsletters.
L’email marketing crea relazioni intelligenti, non solo vendite
Ok, mandare delle email è poco costoso ma non può essere l’unico motivo per fare email marketing nel 2025. In realtà, l’email marketing funziona davvero perché ti permette di rimanere in contatto con le persone e costruire con loro un rapporto più stretto nel tempo.
L’email marketing funziona perché rafforza le relazioni reali con i tuoi clienti.
Tutto parte dalla lista contatti. Puoi raccogliere indirizzi in molti modi: nel tuo negozio, tramite una tessera fedeltà, con un QR code, oppure sul tuo sito online grazie ai form di WebSite X5.
Una volta creata la tua lista contatti puoi iniziare a inviare newsletter personalizzate, contenuti utili o offerte mirate. L’importante è non limitarti alla sola promozione: chi ti segue apprezza quando riceve contenuti rilevanti, personalizzati e non ripetitivi. Le piattaforme di invio e l’AI ti aiutano proprio in questo: segmentare, personalizzare, proporre messaggi diversi in base agli interessi e ai comportamenti.
Ricorda sempre che il costo per acquisire nuovi clienti è in media dalle quattro alle dieci volte maggiore rispetto al costo sostenuto per mantenere clienti già presenti nel database aziendale. Quindi tratta bene i tuoi contatti: fai di tutto perché non decidano di cliccare sul pulsante "Disiscriviti".
L’email marketing, comunque, funziona per ogni tipo di cliente:
- per chi è insoddisfatto, a cui puoi proporre un breve sondaggio dimostrandogli che ti interessa la sua opinione, vuoi migliorare e ti meriti una seconda occasione;
- per chi è “dormiente” che puoi cercare di risvegliare portandolo a fare un nuovo acquisto, magari allettandolo con un’offerta imperdibile;
- per chi è affezionato a cui puoi chiedere di lasciare una recensione, una merce preziosa come l’oro per qualsiasi attività commerciale.
Ogni cliente richiede un messaggio diverso.
Oggi non esistono più email “uguali per tutti”. Con WebSite X5, ad esempio, puoi personalizzare le mail di notifica generate dal sito e impostare una risposta automatica quando l'utente compila un form. Sono piccoli accorgimenti che contribuiscono a costruire fiducia e a far percepire professionalità.
L’email marketing si integra naturalmente con altri strumenti di marketing
Una delle qualità più forti dell’email marketing è la sua versatilità: qualunque sia la tua campagna, l’invio di una email può darle uno sprint in più amplificandone l’efficacia.
WebSite X5 ti aiuta a creare questo ecosistema: puoi costruire landing page, integrare moduli di iscrizione, collegare le email e le DEM ai social e coordinare il lavoro con attività ADV. In questo modo guidi l’utente dal primo interesse fino alla conversione.
Come l’email si integra nel percorso digitale dell’utente: dal primo contatto alla conversione finale.
Facciamo un esempio semplice: immaginiamo che tu voglia promuovere un evento. Puoi usare la pubblicità per farti conoscere, i social per generare interesse, una landing page per raccogliere iscrizioni e l’email marketing per nutrire l’attesa, ricordare la data e condividere feedback dopo l’evento.
Vale lo stesso per lanciare un prodotto, fare una campagna stagionale o attirare nuovi clienti: l’email completa e rafforza qualsiasi strategia.
L’email marketing è mobile-friendly e intercetta i micro-momenti
Le persone leggono le email ovunque, in qualsiasi momento. Secondo ricerche recenti, oltre il 55 % delle aperture email avviene da smartphone o tablet. (Genesys Growth)
Le email vengono lette ovunque, nei piccoli momenti della giornata.
Tra coloro che usano il mobile per le email, l’81 % preferisce aprirle sullo smartphone, contro il 21 % che le legge su tablet. (OptinMonster)
Un’ulteriore stima indica che circa il 41 % delle email totali viene aperto da dispositivi mobili, mentre il 39 % avviene su desktop. (Email Uplers)
Nel settore noprofit si segnala che più della metà delle email (53 %) viene letta su mobile, e che se un messaggio non è ottimizzato per mobile, rischia di essere eliminato in appena 3 secondi. (Nonprofit Communications Trends)
Questo significa due cose molto chiare:
- Le tue email hanno la possibilità di raggiungere i contatti nel momento giusto, ovunque si trovino.
- È essenziale che le tue email siano perfette anche su mobile, non solo su desktop.
In pratica, le persone ti leggono mentre aspettano il bus, fanno una pausa o scorrono lo smartphone la sera. Per questo ogni email deve essere chiara, veloce da consultare e ottimizzata per schermi piccoli: è lì che avvengono i micro-momenti che fanno la differenza.
L’email marketing è il “re” del ROI e dell’ autenticità
Se non mastichi tutti gli acronimi che chi si occupa di marketing pare adorare, sappi che ROI sta per “ritorno sugli investimenti” e non è altro che un indice che esprime quanto rende il capitale investito.
Chiarito questo concetto, sappi anche che per oltre dieci anni, le email si sono confermate come il canale in grado di generare il ROI più elevato rispetto a tutti gli altri strumenti a disposizione. Con un ritorno medio di 42 € per ogni euro investito (pari a un ROI del 4.200%), l’email marketing resta lo strumento con il miglior rendimento tra tutti i canali digital. (EmailChef)
L’email marketing è il canale digitale con il miglior ROI.
Proprio in considerazione di tutte queste evidenze, tutti i principali marketers includono l’email marketing nel loro marketing mix e prevedono di continuare ad investire su questo strumento anche per il futuro.
Qual è il momento migliore per inviare email di marketing?
Il timing è fondamentale per il successo di una campagna di email marketing. Non basta creare un buon contenuto: è altrettanto utile inviare ogni messaggio quando i destinatari sono più predisposti ad aprirlo.
Molti utenti leggono le email a metà mattina: un momento ideale per inviare la tua newsletter.
In generale, gli studi mostrano che i tassi di apertura tendono a essere più alti tra metà mattina e primo pomeriggio, nei giorni feriali. (OptinMonster) Tuttavia, non esiste una regola valida per tutti: il momento migliore varia a seconda del settore, del tipo di pubblico e del contenuto dell’email.
La soluzione più efficace è sperimentare: prova giorni e orari diversi, osserva come reagisce il tuo pubblico e adatta la tua strategia di conseguenza. Nel tempo, troverai il ritmo ideale per ottenere risultati costanti.
Perché vale la pena fare email marketing?
L’email marketing continua a essere uno degli strumenti più efficaci per far crescere un’attività: è veloce, conveniente, personalizzabile e permette di costruire relazioni che durano nel tempo.
Oggi, grazie anche alle possibilità introdotte dall’AI, può diventare ancora più potente e semplice da gestire.
La formula vincente nasce dal giusto equilibrio:
- la tecnologia, che ti aiuta a organizzare e ottimizzare;
- l’intelligenza artificiale, che ti supporta nella personalizzazione;
- e, soprattutto, la tua creatività, il tuo tono e il modo in cui scegli di comunicare.
È questo mix di strumenti, idee e attenzione alle persone che rende l’email marketing uno dei canali più efficaci per parlare ai tuoi clienti e accompagnarli nel tempo.
A questo punto non ti resta che metterti all’opera.
Se vuoi iniziare a raccogliere contatti in modo semplice e professionale, puoi farlo direttamente con WebSite X5, grazie ai moduli e ai form integrati nel software: la base perfetta per costruire la tua lista e avviare le tue campagne con gli strumenti di email marketing che preferisci. Puoi iniziare subito e senza costi a raccogliere contatti, grazie alla versione gratuita del software.
E naturalmente, se vuoi continuare a esplorare strategie, esempi e buone pratiche, continua a seguirci: abbiamo tanti spunti da condividere.