Come promuovere correttamente la tua attività sui Social Network
Pubblicato da Incomedia in Guide e consigli · Giovedì 10 Set 2020
Promuovere la tua attività sui social media è uno dei modi più professionali di sfruttare le opportunità offerte dal mondo di internet. Avere una pagina aziendale offre molti vantaggi come lavorare con un vasto pubblico, aumentare il traffico e le conversioni e aumentare la popolarità dell'azienda. Vediamo come scegliere un social network per la propria attività e iniziare il lavoro di promozione.
Perchè i Social Network sono importanti per la promozione della propria attività?
Rispetto alla tradizionale pubblicità offline, il social media marketing, quindi la promozione della propria azienda sui social network, offre numerosi vantaggi:
• Possibilità di pubblicizzare il prodotto solo al target di riferimento a costi accessibili;
• Accesso immediato ad un ampio numero di possibili nuovi clienti, dal momento che 3,2 miliardi di persone nel mondo usano i social network;
• Feedback rapido da parte dei clienti e la possibilità di rispondere prontamente;
Facebook
Pinterest
• Feedback rapido da parte dei clienti e la possibilità di rispondere prontamente;
• Possibilità di incrementare la fedeltà al marchio attraverso una corretta promozione sui social media. Va però evitata una pubblicità di tipo aggressivo, e va preferita piuttosto una comunicazione che punti alla creazione di contenuti utili e interessanti scritti in un linguaggio informale.
I passaggi principali della promozione della propria attività sui Social Network
Come si promuove la propria attività sui social network?
Innanzitutto, bisogna avere le idee chiare, il che include diversi passaggi:
1. Fissare l'obiettivo. Devi capire perché stai creando un account aziendale e quali risultati ti aspetti dalla sua promozione. Gli obiettivi devono essere precisi: tempistica esatta, profitto atteso e ammontare dell'investimento. Ad esempio, "desidero aumentare la conversione del sito web del 45% in un anno investendo 2000 dollari".
2. Scegliere la piattaforma giusta per la tua azienda. Il miglior social network per un’attività è un concetto individuale, che dipende dall'azienda, dal prodotto, dal posizionamento e dal target di riferimento. Per scegliere la piattaforma giusta, è necessario condurre un'analisi di mercato preliminare, studiare le esigenze dei clienti in target e vedere che tipo di social network stanno utilizzando i competitor.
3. Creare e realizzare la pagina. Quasi ogni social network offre la possibilità di creare un account specifico per il business (Facebook, Instagram, Pinterest). Il profilo dispone di una serie di strumenti necessari per coinvolgere il proprio pubblico, lavorare con i contenuti, visualizzare i dati analitici e promuovere la propria attività. La cosa più importante da fare è focalizzarsi sugli elementi visivi dell’account (selezionare la foto del profilo, scegliere la giusta intestazione e redigere la descrizione della pagina).
4. Gestire i contenuti della pagina. Un profilo aziendale non è una pagina privata. La frequenza delle pubblicazioni, il mantenimento di uno stile uniforme (grafico e testuale) e la giusta alternanza tra articoli pubblicitari e contenuti informativi e divertenti sono aspetti molto importanti. Anche la qualità dei contenuti è importante: evita errori grossolani ed evita argomenti che possono offendere certi gruppi di persone. Inoltre, è importante capire con che frequenza pubblicare gli articoli (tenendo conto anche di quanto è attivo il pubblico di riferimento). Quindi, la gestione del profilo aziendale deve essere fatta seguendo una pianificazione dei contenuti e una programmazione realizzate in anticipo.
5. Attirare il pubblico. Questo passaggio richiede un lavoro costante. È necessario preparare e pubblicare sempre i post, rispondere ai commenti, rispondere alle recensioni e alle critiche, impostare la pubblicità, tracciare e analizzare le metriche, mettere in atto una strategia specifica e così via.
Come scegliere il giusto social network per la propria attività
Esaminiamo le caratteristiche e le peculiarità dei social network più popolari nel mondo in termini di promozione del marchio.
È il più grande social network del mondo e vanta 2,2 miliardi e 200 milioni di utenti attivi. La promozione delle attività su Facebook è interessante: in primo luogo, c'è un pubblico target per quasi tutti i tipi di attività e, in secondo luogo, questo social network è utilizzato maggiormente da un pubblico adulto e affidabile.
Il pubblico di Facebook apprezza i contenuti di qualità. Alle aziende vengono offerti diversi strumenti di promozione a pagamento, metriche di performance, Facebook Pixel per raccogliere informazioni sul comportamento degli utenti, i bot di Facebook Messenger personalizzabili e molti altri.
Quindi Facebook è il social network indicato per quasi tutti i tipi di attività (ad eccezione di quelle che sono proibite dalle regole del sito e dalla legge). L'efficacia della promozione dipende direttamente dalla pubblicità.Twitter
Questo social network è conosciuto per la brevità dei suoi messaggi. I testi più interessanti vengono diffusi rapidamente dagli utenti attraverso i retweet. La promozione commerciale su Twitter dovrebbe essere considerata come un'opportunità per informare rapidamente il pubblico e attirare gli utenti sul proprio sito aziendale (quindi aumentare il traffico). Questo social network offre anche strumenti pubblicitari appositi per le aziende.
In conclusione, questa piattaforma è adatta ad aziende molto attive sui social media. Se riesci a creare 3-5 tweet al giorno con brevi reportage sugli eventi in corso, Twitter è adatto al tuo marchio.Instagram
È una piattaforma che sta crescendo rapidamente. La sua caratteristica principale è che i contenuti vengono pubblicati sotto forma di immagini, foto e brevi video. Attira principalmente un pubblico giovane e permette una rapida conversione a marchi che vendono abbigliamento, accessori, arredamento e altri prodotti con un alto valore estetico. Creando e pubblicando contenuti di qualità su Instagram, è possibile fare un buon lavoro di promozione. Questa piattaforma permette anche di pubblicare contenuti sponsorizzati.
La conclusione generale è che Instagram favorisce la crescita dell’e-commerce e permette di acquisire nuovi clienti. È indicato per le aziende che offrono al pubblico emozioni forti o prodotti visivamente accattivanti.
Come Instagram, anche questa piattaforma si concentra principalmente sul contenuto grafico. La promozione commerciale su Pinterest è importante per i marchi che offrono prodotti e servizi ad alto valore estetico. Gli utenti utilizzano spesso questo social network come "lista di acquisti programmati": aggiungono ai loro profili prodotti di loro gradimento che acquisteranno in un secondo momento. Secondo le statistiche, il 21% degli acquisti riguarda i prodotti aggiunti nelle liste di acquisti programmati.
In conclusione, Pinterest è indicato per qualsiasi attività che abbia qualcosa da mostrare. Per avere successo su questa piattaforma, è necessario offrire contenuti accattivanti e belli e un'impaginazione unica e intrigante.
3 Strategie Per La Promozione Su Qualsiasi Social Network
L’attenzione ai contenuti, la gestione della comunità online, il marketing virale, la pubblicità organica e mirata sono tutti metodi per promuovere il proprio account aziendale. Oltre a metodi e strumenti specifici, però, ci sono anche delle strategie di comunicazione generali, valide in ogni occasione.Ascolta il tuo pubblico
Rispetta ogni opinione. Ringrazia per ogni recensione. Rispondi a tutte le domande. Accetta le critiche e cerca di imparare da esse.
Tutte le opinioni degli utenti, anche quelle negative, sono utili per il marchio. Mostrano le difficoltà dei clienti e permettono all’azienda di trovare il modo per migliorare un servizio o un prodotto. Quindi:
• leggi tutto quello che i clienti scrivono sulla tua pagina e partecipa alle discussioni;
• proponi dei sondaggi per conoscere le opinioni dei clienti;
• trasforma i problemi (commenti negativi) in soluzioni.
Dimostra di essere un conoscitore esperto
Pubblica contenuti che portino nuove conoscenze al tuo pubblico di riferimento. Presenta in modo semplice e chiaro ciò che conosci in quanto esperto in quell’ambito. Parla della tua azienda e del tuo prodotto. Dimostra che sei un professionista del tuo settore.
Cosa puoi fare?
• girare dei video sulla creazione dei tuoi prodotti, mostrando i tuoi dipendenti e le tecnologie che usi;
• crea istruzioni (in formato video) per l'utilizzo dei prodotti;
• sviluppa una serie di post in cui i rappresentanti dell'azienda forniscono informazioni utili al pubblico.
L'equilibrio è importante: proponi dei contenuti interessanti, adatti ai social network, ma senza mostrarti incompetente. Quando crei un contenuto, collabora sia con gli esperti dell'azienda che con il team creativo responsabile di social media marketing.
Solo la qualità
La formula è semplice: è meglio attirare 10 veri supporter del marchio che 100 "persone a caso". Meglio pubblicare 1 post interessante al giorno, piuttosto che 10 che dicono "buongiorno" e "buona sera". È meglio leggere e verificare alla perfezione ogni parola, piuttosto che perdere la propria reputazione a causa di un errore o di una frase ambigua. I contenuti di qualità per i social network sono:
• consigli, istruzioni e opinioni di professionisti;
• casi reali e storie di successo;
• notizie e messaggi importanti;
• pensieri e opinioni dei dirigenti dell’azienda;
• raccolte di libri e film interessanti per il pubblico;
• post interessanti creati in collaborazione con altri esperti.
Strumenti di promozione utili
Se decidi di aprire un account aziendale su un social network senza affidarti a specialisti di social media marketing, questi strumenti possono esserti utili per il design delle tue pagine e per la creazione di contenuti:
1. Logopony - un generatore di loghi che può essere utilizzato per creare foto di profilo, copertine e filigrane sui post fotografici.
2. Sproutsocial - un semplice servizio di modifica di immagini già pronte per le dimensioni dei diversi social network.
3. Crello - un assistente nello sviluppo del design di copertina per un profilo aziendale. Puoi usare le tue foto o le immagini del servizio.
4. Pexels - un set di foto gratuite per la creazione di post e copertine di profili aziendali.
Conclusione
La promozione aziendale sui social network è un elemento prioritario per molte aziende. La possibilità di attirare nuovo pubblico, di aumentare le performance di business e di costruire una reputazione positiva è davvero allettante. Per muovere i primi passi, è necessario definire degli obiettivi specifici, scegliere il social network giusto, progettare correttamente il programmazione delle pubblicazioni e creare contenuti di alta qualità. Per avere successo sui social network è necessario il rispetto per il proprio pubblico, l’attenzione alla qualità e un approccio esperto.