Creare un e-commerce di abbigliamento con WebSite X5
Pubblicato da Incomedia in Storie di successo · Martedì 24 Ott 2023
Ci sono sogni che si trasformano in realtà. Non per magia ma per la giusta combinazione di forti dosi di passione, costanza, lavoro e impegno.
Ne sanno qualcosa Arianna e Roberta due sorelle che hanno il commercio nel loro dna familiare e che sognavano di aprire, insieme, un negozio di abbigliamento femminile. Ci hanno creduto: sono partite nella loro cameretta, allestendo un set fotografico e aprendo una pagina Instagram. Dopo qualche mese hanno inaugurato un negozio fisico e, alla fine, grazie all’aiuto di Luca, hanno anche aperto il loro store online.
Oggi R&A SHOP è una realtà affermata con 5 anni di attività alle spalle e un sito web, https://reashopmoda.it, che funziona a pieno ritmo. Facciamoci raccontare da loro come l’e-commerce ha contribuito in maniera fondamentale al loro successo.
Partiamo subito! R&A SHOP è stato fondato ormai 5 anni fa: quali obiettivi avete raggiunto dall’inizio di questo percorso?
Arianna: «L’obiettivo più grande è sicuramente quello di essere riuscite a fare ciò che amiamo fare: gestire un negozio d’abbigliamento. Veniamo da una famiglia di commercianti, la nostra passione nasce dalla tradizione familiare.»
Roberta: «Abbiamo iniziato creando un piccolo set fotografico all’interno della nostra cameretta e aprendo una pagina Instagram. Dopo qualche mese, siamo riuscite ad aprire un punto vendita fisico: è stato un altro traguardo importante!»
Arianna: «Da quel momento, unendo la parte fisica a quella digitale, abbiamo visto aumentare di anno in anno il fatturato. A oggi anche il magazzino è cresciuto di quantità e varietà, e possiamo contare su una clientela fedele che ci sostiene.
Da maggio 2023, data del lancio, a luglio 2023 abbiamo totalizzato 100 ordini evasi: prima non era mai successo, nemmeno in un anno di lavoro
Roberta: «Per noi che siamo partite da zero sono tutti obiettivi importanti raggiunti.»
Ad un certo punto però i social non sono più bastati e avete deciso di aprire un vero e proprio negozio di e-commerce tutto vostro: cosa vi ha convinto a farlo?
Roberta: «L’esigenza principale era quella di ampliare il pubblico a cui proporre i nostri prodotti. Sappiamo quanto sia importante restare al passo con i tempi e ci siamo rese conto che era necessario introdurre l’e-commerce nella nostra attività. A oggi la vendita online è fondamentale in quanto permette di raggiungere potenziali clienti anche fuori dalla propria regione. Inoltre, con un sito si è disponibili h24, cosa che fisicamente sarebbe impossibile.»
“Il nostro negozio online è attivo h24 e ci permette di raggiungere un pubblico molto più vasto”
Arianna: «Eravamo determinate ma avevamo un ostacolo tecnico da superare: né io né mia sorella avevamo esperienza in questo senso. Era quindi necessario che una terza persona si occupasse della realizzazione del sito di e-commerce. Per fortuna abbiamo potuto contare su Luca, il mio compagno. Sapevo che sarebbe stato in grado di gestire questo progetto: ho proposto la mia idea a Roberta, che si è trovata d’accordo con me. E così Luca è stato coinvolto nel progetto R&A SHOP da un punto di vista puramente informatico.»
Ed ecco che entri in scena tu, Luca! A te qualche domanda più tecnica: come hai scelto lo strumento da utilizzare per la creazione del sito?
Luca: «Eccomi! Come diceva Arianna, io mi sono occupato del lato tecnico, della realizzazione del sito. Ho scelto WebSite X5 perché lo conoscevo già da qualche anno: credo che sia una validissima soluzione perché lo trovo molto intuitivo e facile da utilizzare.
Mi sono quindi lanciato e ho messo in pratica le conoscenze che avevo accumulato su WebSite X5, anche grazie ai webinar gratuiti che Incomedia tiene spesso. Ho sperimentato molto fino a trovare un risultato che fosse chiaro e fruibile per tutti.»
Sicuramente impegnativa come prima esperienza, anche perché non stavi creando un sito per te, ma un e-commerce vero e proprio per conto di terzi.
Luca: «Il fatto che non stessi realizzando un sito per me, non ha rappresentato uno scoglio. Semplicemente mi sono accordato passo dopo passo con Arianna e Roberta in modo che il sito rispecchiasse le loro aspettative. Mi sono poi occupato di una fase di “formazione” in cui ho spiegato loro le funzionalità essenziali di caricamento dei prodotti nella gestione dell’e-commerce. A oggi mi occupo dei dati, delle analisi e della manutenzione del sito, mentre le ragazze sono autonome nella gestione degli ordini e nell'esportazione online.»
Sappiamo però che il web master non è la tua professione principale…
Luca: «In effetti no, ho sempre lavorato nel settore dei viaggi e del turismo. D’altro canto, ho una grande passione per l’informatica e per il web in generale. Il sito di R&A SHOP è in effetti la mia prima esperienza di creazione di un sito web completo.
Il fatto è che durante la pandemia, come è successo a moltissime altre persone, la mia attività principale si è dovuta necessariamente fermare. Questo momento di fermo forzato mi ha però dato l’opportunità di reinventarmi e di coltivare questa mia passione, facendola diventare qualcosa di più. Ho anche preso un attestato come Social Media Manager e oggi, anche se l’attività turistica è ripartita a pieno regime, posso guardare al web come una risorsa che potrebbe concretizzarsi in una nuova professione.»
Da un certo punto di vista, quindi, il web e WebSite X5 hanno rappresentato per tutti e tre una sfida ma anche una risorsa che vi ha permesso di arrivare a un punto di svolta.
Luca: «Esatto, per me ha rappresentato una potenziale nuova opportunità lavorativa, mentre per Arianna e Roberta si è concretizzata nel raggiungimento di un nuovo obiettivo per la loro attività commerciale.»
Roberta: «Siamo molto soddisfatte: il nostro sito e-commerce è online da maggio 2023, e appena qualche mese dopo, a luglio 2023, abbiamo raggiunto un totale di 100 ordini evasi, cosa che prima non era mai successa nemmeno in un anno di lavoro. Grazie al sito web e ai profili social siamo riuscite a raggiungere più persone e a stabilire con loro un rapporto di fiducia. Ad esempio, sul nostro profilo Instagram, che da dopo l’apertura del sito ha visto un aumento di follower del 5%, pubblichiamo storie con recensioni e feedback delle clienti, così da aumentare la trasparenza tra noi e il nostro pubblico. Ovviamente è anche importante associare attività di marketing come promozioni, sconti e campagne pubblicitarie su misura. Insomma, c’è sempre da fare, ma i risultati si vedono!»
L’esperimento e-commerce è quindi andato a buon fine e immagino che il sito vi accompagnerà anche nei vostri prossimi successi: avete altri progetti in mente?
Arianna: «Sicuramente il progetto principale è quello di continuare a crescere online. Ci piacerebbe molto poter differenziare il nostro magazzino, così da averne uno per il negozio online e uno per quello fisico.»
Luca: «Per quanto mi riguarda, spero che questa mia passione mi porti a investire in un progetto simile a quello di Arianna e Roberta e di riuscire a crescere anche in questo senso.»
Grazie ad Arianna, Roberta e Luca che hanno deciso di raccontarci la loro storia e di spiegarci quanto sia stato importante per il successo della loro attività realizzare un negozio online.
Se anche tu hai un sogno professionale simile al loro, scopri come WebSite X5 può aiutarti a trasformarlo in realtà grazie alle numerose funzioni per l’e-commerce incluse.