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Construir una tienda electrónica de éxito en pocos pasos

La experiencia de Silvia Venturi, fundadora de Dream Shop.
Cuando Silvia decidió crear su tienda electrónica personal, siguiendo el sueño de hacerse autónoma creando algo con sus manos, no tenía experiencia como diseñadora web. No conocía los diferentes lenguajes de programación y no sabía por dónde empezar, pero no se dio por vencida.

Buscando por Internet, llegó a conocer WebSite X5: un programa para crear su sitio web en 5 pasos, sin tener que saber ni una sola línea de código. Construir una tienda electrónica de éxito sin ayuda: ¡el objetivo de Silvia finalmente se podía alcanzar!

Descubra a partir de esta historia cómo crear su tienda electrónica de éxito.


Crear una tienda electrónica: primeros pasos

Así empieza el camino de Silvia: tras haber comprado WebSite X5 Evolution 9 tomó confianza con el programa explorando todas sus funciones.

"Exploré el programa, abriendo todos los menús y las pantallas, haciendo varias pruebas y utilizando todas las funciones que encontré."

La aplicación de Incomedia permite crear un proyecto en 5 pasos: en cada uno de ellos hay algunas opciones para completar, imágenes que añadir y elementos que modificar a voluntad. Silvia empezó casi por diversión, para probar a meter las manos en la masa, y al final descubrió que podía obtener un sitio web de comercio electrónico equipado, funcional y sencillo tanto para ella como para sus clientes.

Para hacerlo basta con seguir el menú del programa y la guía adjunta, y empezar con las páginas principales del proyecto.


Catálogo de productos: trucos para tener un escaparate atractivo

Silvia está muy contenta con la posibilidad de poder añadir numerosas categorías a su catálogo virtual: su tienda electrónica se ocupa de la venta de ropa y accesorios para mujer, hombre y niños, y también de productos para animales, por lo tanto necesita muchas opciones.

"WebSite X5 permite configurar una tienda electrónica verdaderamente completa."

Además de crear las categorías clásicas, Silvia pudo añadir subcategorías, descripciones, fotos, los precios con o sin IVA y variantes como colores disponibles y tallas. ¡No está mal para su primer sitio web de venta!

A continuación, Silvia pudo definir los datos que se solicitan al cliente en la fase de compra y el texto del email de confirmación de pedido que se envía automáticamente, con el resumen de los productos adquiridos.


Base de datos, lo dice la palabra: es la base

La base de datos para un proyecto de tienda electrónica es lo mismo que el azúcar para los dulces: el ingrediente principal, la base de la que partir. Sin él, podríamos hacer un pan o un simple sitio web, pero no tendríamos nunca un canal de venta (o una auténtica tarta).

La base de datos desempeña una función muy importante: permite vincular el proyecto a una serie de datos, fundamentales para trabajar.

"Con WebSite X5 gestionar la base de datos es sencillo: las funciones para añadir o eliminar datos son verdaderamente intuitivas."

Ante todo permite gestionar la disponibilidad de los productos en el almacén de forma automática y además permite la recogida de los datos de los clientes, y por tanto la posibilidad de enviarles comunicaciones promocionales o de novedades.


Cupones y campañas con descuentos: engolosinar a los clientes

De vez en cuando, para mantener vivo el interés de los clientes y aprovechar nuevas oportunidades, puede ser útil realizar alguna campaña promocional. Silvia, con la ayuda de WebSite X5, ofrece a menudo cupones de descuento: el funcionamiento dentro del programa es muy sencillo e intuitivo.

"Pensaba y planeaba con cuidado la campaña promocional (descuento del 10%, gastos de envío gratis, etc.) y luego iba a configurarla en el programa."

WebSite X5 permite tanto aplicar un porcentaje de descuento sobre los productos como crear cupones promocionales, y en este último caso, es posible limitarlos a ciertos productos o hacerlos válidos en toda la tienda. Vía libre a su fantasía: ¡con WebSite X5 usted es libre de gestionar su tienda en línea como prefiera!


Sistemas de pago: vayamos al grano

Silvia nos cuenta que con WebSite X5 no tuvo problemas: el programa permite añadir diferentes formas de pago, entre ellas las más utilizadas (transferencia bancaria y PayPal), pero permite también añadir código personalizado para vincular al botón "Pagar ahora" para añadir otras formas de pago.

"También en la configuración de las formas de pago fue todo muy sencillo."

Ella, para su Dream Shop, ha configurado PayPal, transferencia, Postepay (banca postal italiana) y pago contra reembolso:

  • para PayPal basta con crear una cuenta y añadir el email en el programa, toda la parte técnica la lleva a cabo WebSite X5,
  • para los pagos por transferencia o contra reembolso basta con añadir el nombre de la forma de pago, una breve descripción y en su caso el coste (por ejemplo en caso del contra reembolso),
  • para la Postepay basta con añadir el código HTML personalizado para el botón "Pagar ahora".


Sitemap y SEO: algunos accesorios brillantes

Silvia nos cuenta que WebSite X5 crea automáticamente el mapa del sitio web (sitemap), por lo tanto no hay necesidad de preocuparse de ello, e incluye sus propias herramientas SEO esenciales para optimizar la tienda electrónica para los motores de búsqueda y para que los clientes la encuentren en Google.

"Internet hoy en día es un mar sin fin de sitios web y datos, se puede tener el sitio más bonito y los productos más innovadores, pero si nadie ve su "isla" en el "mar" de la web, es todo inútil."

Por lo tanto, preste atención para que las descripciones de sus productos contengan las palabras clave necesarias (por ejemplo "vestido largo negro" para un traje que tenga tales características) y las fotos estén optimizadas para la carga rápida.


Google Analytics: para una gestión avanzada de su tienda electrónica

Para gestionar de forma avanzada su sitio web de comercio electrónico, podría monitorizarlo con Google Analytics, que le permite, entre muchas otras cosas, seguir el rastro del tráfico de su sitio web y ver el recorrido de los visitantes por su tienda.

"Explorando las diferentes secciones de Analytics se pueden conocer muchos datos: las páginas visitadas por los clientes, las palabras clave con las que buscan los productos y mucho más. Es muy útil para una monitorización avanzada de su tienda."

Tras algunos años, Silvia decidió con gran pesar dejar WebSite X5 para apoyarse en una agencia que la pudiese ayudar en la gestión de los artículos, que aumentaban continuamente. Pero la experiencia de Silvia con el programa no terminó ahí: se quedó tan satisfecha con WebSite X5 que con él ha creado otros cuatro sitios web.

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