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SERVICE D'ASSISTANCE

WebSite X5 Answers : le Social Help Center auquel vous pouvez vous adresser

WebSite X5 Answers c’est plus qu’un forum. C’est le Social Help Center dédié à WebSite X5, où vous pouvez poser des questions, ouvrir des discussions, proposer ou consulter des idées d’amélioration. 
F.A.Q. Achat
Si j'achète WebSite X5 en téléchargement qu’est-ce que je reçois ?

Si vous achetez WebSite X5 en téléchargement, vous avez la possibilité de réduire considérablement le délai de réception du programme. En effet, une fois le paiement reçu selon la modalité choisie pendant la commande, un email vous est automatiquement envoyé avec les instructions nécessaires pour effectuer le téléchargement et l'installation du logiciel. Vous êtes invités à conserver cet e-mail de livraison de la commande afin d'avoir toujours le lien pour télécharger le programme et les codes personnels pour l'installation de la licence. Dans tous les cas, si vous vous inscrivez à WebSite X5 Answers, vous pouvez trouver ces informations dans votre Profil Utilisateur.



F.A.Q. INSTALLATION
Sur combien d'ordinateurs puis-je installer Website X5?

La licence d'utilisation du programme peut être installée sur deux ordinateurs à condition que le logiciel ne soit pas utilisé simultanément par plusieurs personnes. Il est prévu que dans le cas où l'utilisateur a deux ordinateurs (par exemple, portable + fixe) qu'il utilise personnellement et non en même temps, il peut procéder à l'installation sur les deux ordinateurs. Dans les autres cas, vous devez acheter une licence multiple du programme. Pour installer le programme sur le deuxième ordinateur, il vous suffit de relancer l'installation sur le second poste et de refaire l'enregistrement en entrant la même adresse email que celle utilisée pour enregistrer le code produit sur le premier ordinateur.


Ma licence a-t-elle une durée limitée?

La licence d'utilisation de n’importe quelle édition ou version de WebSite X5 n'a pas de limite de temps. Cela signifie qu’elle n'expire pas et que vous pouvez continuer à l'utiliser pour la mise à jour des projets existants ou pour créer de nouveaux projets, sans exiger le paiement de frais ou commissions supplémentaires. C’est à l’utilisateur de décider s'il souhaite mettre à jour la licence en achetant le passage à une édition plus complète (par exemple, de Home 12 à Evolution 12) ou à une version plus récente (par exemple, de Evolution 11 à Evolution 12).


Combien de sites puis-je réaliser avec ma licence?

Une fois que vous avez acheté une licence d'utilisation de WebSite X5, il n'y a pas de limite au nombre de sites que vous pouvez réaliser. Vous pouvez créer autant de sites que vous le souhaitez, pour vous-mêmes, vos amis ou vos clients. Aucune commission n’est demandée pour les sites réalisés, même sur ceux qui sont revendus à des tiers.


Puis-je utiliser WebSite X5 sur Mac?

WebSite X5 est conçu et réalisé pour fonctionner sur les systèmes Windows. À l'heure actuelle, cependant, certains utilisateurs l'utilisent sur des systèmes Mac grâce aux applications telles que VMware ou CrossOver. Si vous souhaitez utiliser WebSite X5 sur Mac, nous vous recommandons de tester la version démo que vous pouvez télécharger sur la page http://www.websitex5.com/fr/evolution.html avant d'acheter la version complète.


F.A.Q. COMPATIBILITE
Puis-je ouvrir les projets créés avec WebSite X5 Evolution 9, 10 ou 11 dans WebSite X5 Evolution 12 ?

Oui, les projets créés avec la version 10 ou 11 peuvent être ouverts et mis à jour avec WebSite X5 Evolution 12.

La procédure de mise à jour des projets est très simple:

  • Dans WebSite X5 Evolution 9, 10 ou 11 ouvrez le projet que vous souhaitez mettre à jour, allez à l'Étape 5 et choisissez Exporter le Projet en spécifiant le dossier de destination. De cette manière, vous obtenez un fichier compressé en format .IWZIP qui contient le fichier de projet et les fichiers associés.
  • Dans WebSite X5 Evolution 12, dans la fenêtre Choix du Projet, cliquez sur le bouton Importer et sélectionnez le fichier .IWZIP du projet précédemment exporté. À la fin, le Projet apparaît dans la liste des Projets existants.
  • Sélectionnez le Projet importé de la liste des Projets existants et cliquez sur le bouton "Suivant" pour effectuer les modifications nécessaires.


Le temps nécessaire pour l'importation peut varier sensiblement en fonction des dimensions du projet et du nombre de fichiers associés : non seulement le fichier .IWZIP doit être décompressé, mais les fichiers de la bibliothèque et des aperçus doivent être également créés. Dans tous les cas, ces opérations doivent être effectuées uniquement la première fois : les ouvertures ultérieures du document n'exigeront aucune attente particulière.

Pour plus d'informations, consultez le document "Conversion des Projets".


Les projets créés avec des versions Free et Démo peuvent-ils être ouverts avec WebSite X5 Evolution 12/Professional 12?

Oui, dans les deux cas il n'est pas nécessaire de refaire à nouveau les sites déjà réalisés. 

Dans la version gratuite une commande est disponible pour exporter les projets réalisés. 

De cette façon, il est alors possible de les importer directement dans Evolution 12/Professional 12. Dans le cas contraire, les sites créés avec la version Démo ne peuvent pas être exportés, mais, une fois la version Evolution 12/Professional 12 installée, ils apparaissent automatiquement dans la liste des projets existants. 

Une fois les projets ouverts dans Evolution 12/Professional 12, il sera possible de profiter de l'archive des modèles graphiques et de toutes les fonctions de la version complète pour les enrichir et les publier à jour en ligne.


 
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