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SERVICIO DE ASISTENCIA

WebSite X5 Answers: 

el Social Help Center al que dirigirse
WebSite X5 Answers es más que un foro, es diferente a un simple CRM y tiene algo de Wiki. 
Es el Social Help Center dedicado a WebSite X5, en el que puede hacer preguntas, abrir discusiones y proponer o consultar materiales para profundizar.
 
F.A.Q. COMPRA
Si compro WebSite X5 por descarga, ¿qué recibiré?

Comprando WebSite X5 en modalidad de descarga se tiene la posibilidad de reducir sensiblemente los tiempos de recepción del programa.
Una vez recibido el pago según el modo de pago elegido en la etapa de pedido, se envía automáticamente un email con las instrucciones necesarias para efectuar la descarga e instalación del programa. 
Se aconseja guardar el email de confirmación del pedido para disponer siempre del enlace de descarga del programa y los códigos para la instalación de la licencia. 
En cualquier caso, registrándose en WebSite X5 Answers es posible encontrar estos datos en el Perfil de Usuario.



F.A.Q. INSTALACIÓN
¿En cuántos PCs puedo instalar WebSite X5?

La licencia de uso del programa permite la instalación en dos PCs, con la condición de que el programa no sea utilizado al mismo tiempo por varias personas.
Se contempla que en el caso de que el usuario disponga de dos equipos (por ejemplo, portátil + PC de sobremesa) que utiliza personalmente de modo no contemporáneo, pueda proceder a la instalación en ambos PCs. En otro caso es necesario adquirir una licencia múltiple del programa.
Para instalar el programa en el segundo PC, basta volver a arrancar la instalación en el segundo equipo y hacer nuevamente el registro, introduciendo la misma dirección de email utilizada para registrar el código de producto en el primer ordenador.


¿Mi licencia caduca una vez pasado un cierto tiempo?

La licencia de uso de cualquier edición o versión de WebSite X5 no tiene ningún límite temporal. Esto quiere decir que no caduca y se puede seguir utilizando para la actualización de proyectos ya existentes o para la creación de nuevos proyectos, sin requerir el pago de cánones o comisiones a mayores.

Es una decisión personal del usuario actualizar su licencia adquiriendo el paso a una edición más completa (por ejemplo, de Home 12 a Evolution 12) o a una versión más reciente (por ejemplo, de Evolution 11 a Evolution 12).


¿Cuántos sitios web puedo realizar con mi licencia?

Una vez adquirida una licencia de uso de WebSite X5, no hay límite alguno en el número de sitios web realizables. Es posible crear todos los sitios que se desee, para uno mismo, para los amigos o los clientes. No se requiere el pago de comisiones por sitio realizado, tampoco por los que se venden a terceros.


¿Puedo utilizar WebSite X5 en un Mac?

WebSite X5 ha sido diseñado y realizado para funcionar en sistemas Windows.
Sin embargo, en la actualidad algunos usuarios lo utilizan también en sistemas Mac sirviéndose de aplicaciones como VMWare o CrossOver. Si desea utilizar WebStie X5 en un Mac, le aconsejamos probar la versión de prueba antes de proceder a la compra de la versión completa.



F.A.Q. COMPATIBILIDAD
¿Puedo abrir los proyectos realizados con WebSite X5 Evolution 9, 10 y 11 en WebSite X5 Evolution 12?

Sí, los proyectos realizados con la versión 10 u 11 pueden abrirse y actualizarse en WebSite X5 Evolution 12. 

El proceso de actualización de proyectos es muy sencillo: 

  • en WebSite X5 Evolution 9, 10 u 11, abrir el proyecto que se quiere actualizar, ir al Paso 5 y elegir Exportar el Proyecto, especificando la carpeta de destino. Haciendo esto se obtiene un archivo comprimido en formato .IWZIP que contiene tanto los archivos del proyecto como los archivos vinculados. 
  • En WebSite X5 Evolution 12, en la ventana Elección del Proyecto, pulsar sobre el botón Importar y seleccionar el archivo .IWZIP correspondiente al proyecto anteriormente exportado. Una vez hecho esto, el proyecto aparecerá en la lista de proyectos existentes. 
  • Seleccionar el Proyecto importado de la lista de Proyectos existentes y pulsar el botón Siguiente para continuar con los cambios necesarios. 


El tiempo necesario para la importación puede variar sensiblemente dependiendo de las dimensiones del proyecto y el número de archivos a él vinculados: no solo el archivo .IWZIP debe ser descomprimido, sino que también se deben crear los archivos de la librería y de las vistas previas. En cualquier caso, estas operaciones solo hay que ejecutarlas la primera vez: en las siguientes aperturas del documento no habrá tiempos de espera particulares. 

Encontrará más información en el documento "Conversión de proyectos"


Los proyectos realizados con las versiones Demo y Demo Professional, ¿Se pueden abrir en WebSite X5 Evolution 12/Professional 12?

Sí, no es preciso rehacer desde el principio los sitios ya configurados. 

Los sitios realizados con la versión Demo no se pueden exportar, pero una vez instalada la versión Evolution 12/Professional 12 estos se mostrarán automáticamente en la lista de proyectos ya existentes. 

Una vez abiertos los proyectos en Evolution 12/Professional 12, será posible servirse del archivo de plantillas gráficas y de todas las funciones de la versión completa para mejorarlos y publicarlos actualizados en Internet.


 
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