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KUNDENSERVICE

WebSite X5 Answers: Das Social Help Center, 

an das Sie sich jederzeit wenden können
Auf WebSite X5 Answers können Sie Fragen zum Programm stellen, sich mit anderen Usern austauschen und uns Ihre Ideen mitteilen. Desweiteren stehen Ihnen viele hilfreiche Materialien und Features zur Verfügung. 
 
FAQ zum Kauf
Was erhalte ich, wenn ich die Download-Version von WebSite X5 erwerbe?

Wenn Sie WebSite X5 als Download-Version erwerben, erhalten Sie das Programm schneller.
Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung, die die Anleitung zum Download und Software-Installation enthält.
Wir empfehlen Ihnen, diese E-Mail aufzubewahren, sodass Sie jederzeit Zugriff auf den Download-Link sowie die Lizenzdaten haben.
Diese Informationen stehen Ihnen desweiteren in Ihrem Benutzerprofil auf dem Social Hep Center WebSite X5 Answers zur Verfügung.



FAQ zur Installation
Auf wie vielen Computern kann ich WebSite X5 installieren?

Die Nutzungslizenz des Programms gestattet die Installation auf zwei Computern, sofern die Software nicht gleichzeitig von mehreren Personen genutzt wird.
Dies bedeutet, wenn der Nutzer zwei Arbeitsplätze hat (zum Beispiel einen Desktop- und einen Laptop-Computer), die er persönlich und nicht gleichzeitig nutzt, kann er das Programm auf beiden Computern installieren. In allen anderen Fällen muss eine Mehrfachlizenz der Anwendung erworben werden.
Für die Installation des Programms auf einem zweiten PC ist es hinreichend, den Installationsvorgang am zweiten Arbeitsplatz erneut zu starten und die Registrierung zu wiederholen, indem die gleiche E-Mail-Adresse, die für die Registrierung am ersten PC verwendet wurde, erneut eingegeben wird.


Ist meine Lizenz zeitlich begrenzt?

Die Nutzungslizenzen für beliebige Editionen oder Versionen von WebSite X5 haben keinerlei zeitliche Begrenzung. Dies bedeutet, dass sie nicht verfallen und jederzeit für die Aktualisierung bestehender bzw. Erstellung neuer Projekte genutzt werden können, ohne weitere Gebühren zahlen zu müssen.

Der Nutzer kann nach eigenem Ermessen entscheiden, ob er eine bestehende Lizenz durch das Upgrade auf eine umfassendere Edition (zum Beispiel von Home 12 auf Evolution 12) oder eine neuere Version (zum Beispiel von Evolution 11 auf Evolution 12) aktualisieren möchte.


Wie viele Websites kann ich mit meiner Lizenz erstellen?

Nachdem Sie eine Nutzungslizenz für WebSite X5 erworben haben, besteht hinsichtlich der Anzahl realisierbarer Websites keinerlei Einschränkung. Sie können beliebig viele Websites erstellen, sei es für sich selbst, für Freunde oder für Kunden. Für erstellte Seiten werden keine Gebühren erhoben, auch nicht, wenn Sie sie gewerblich erstellen und an Dritte verkaufen.


Kann ich WebSite X5 auch auf einem Mac nutzen?

WebSite X5 ist für Windows-Systeme ausgelegt.
Einige Nutzer verwenden es mit Hilfe von Anwendungen wie VMWare oder CrossOver aber auch auf Mac Systemen.
Wenn Sie WebSite X5 auf einem Mac nutzen möchten, empfehlen wir vor dem Erwerb der Vollversion einen Test mit der Demo, die Sie unter http://www.websitex5.com/evolution herunterladen können.


FAQ zur Kompatibilität
Kann ich mit WebSite X5 Evolution 9, 10 oder 11 erstellte Projekte in WebSite X5 Evolution 12 öffnen?

Ja, mit der Version 10 oder 11 realisierte Projekte können in WebSite X5 Evolution 12 geöffnet und weiter bearbeitet werden.
Die Aktualisierung der Projekte ist sehr einfach:

1. Öffnen Sie in WebSite X5 Evolution 9, 10 oder 11 das zu aktualisierende Projekt, gehen Sie zu Schritt 5, wählen Sie dort die Option "Projekt exportieren" und bestimmen Sie ein Zielverzeichnis. Es wird ein Archiv mit der Endung .IWZIP erstellt, das sowohl die Projektdatei als auch alle verknüpften Dateien enthält.
2. Klicken Sie nun in WebSite X5 Evolution 12 im Fenster der Projektauswahl auf die Schaltfläche "Importieren" und wählen Sie das zuvor erstellte Archiv (.IWZIP) des exportierten Projekts. Nach dem Import erscheint das Projekt in der Liste der bestehenden Projekte.
3. Markieren Sie das Projekt in der Liste und klicken Sie auf "Weiter", um es zu bearbeiten. Die für den Import benötigte Zeit kann je nach Umfang des Projekts und Anzahl der verknüpften Dateien leicht variieren. Beim Import wird nicht nur das IWZIP-Archiv entpackt, sondern es müssen auch alle Dateien der Bibliothek und der Vorschauanzeigen erstellt werden.

Diese Vorgänge sind jedoch nur beim ersten Mal notwendig, das erneute Öffnen zu einem späteren Zeitpunkt beansprucht nur wenig Zeit. Weitere Informationen finden Sie in dem Dokument “Konvertierung von Projekten” 


Kann ich mit der Demo-Version erstellte Projekte in WebSite X5 Evolution 12 / Professional 12 öffnen?

Ja, Sie können bereits erstellte Projekte mit der entsprechenden Edition weiterbearbeiten.

Mit der Demo-Version erstellte Projekte können nicht exportiert werden. Nachdem die kostenpflichtige Edition Evolution 12 / Professional 12 installiert wurde, erscheinen diese automatisch in der Liste der bereits erstellten Projekte.

Nach dem Öffnen der Projekte in Evolution 12 / Professional 12 können Sie alle Vorlagen und Funktionen der Vollversion nutzen und diese weiter bearbeiten und anschließend online stellen.



 
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