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SUPORTE TÉCNICO

WebSite X5 Answers: O Social Help Center que ajuda você

O WebSite X5 Answers é mais que um fórumÉ uma Central de Ajuda, uma comunidade completamente dedicada ao WebSite X5, onde você pode fazer perguntas, abrir um tópico de discussão, apresentar material didático e consultar o que outros já enviaram.
F.A.Q. COMPRAS 
O que eu ganho comprando a versão online do WebSite X5?

Se você comprar o WebSite X5 como download você receberá o programa muito mais rapidamente. Uma vez que seu pagamento tenha sido recebido, um email será enviado automaticamente para você com as instruções para baixar e instalar o software.
Recomendamos que você salve o email de confimação do pedido para que sempre tenha o link para baixar o programa e os códigos pessoais necessários para sua instalação.
Em qualquer caso, se você se cadastrar no WebSite X5 Answers, você encontrará essas informaçõs no seu perfil de usuário.



F.A.Q. INSTALAÇÃO
Em quantos PCS posso instalar o WebSite X5?

A licença de usuário permite que você instale o software em 2 PCs, desde que ele não esteja sendo usado por duas pessoas ao mesmo tempo. Se você tiver dois computadores (por exemplo, um laptop e um desktop) que você não usa pessoalmente ao mesmo tempo, pode instalar o software em ambos. Caso contrário, você deve comprar uma licença múltipla do programa.
Para instalar o software no segundo PC, você simplesmente tem que iniciar a instalação novamente e fazer o processo de registro novamente, inserindo o mesmo e-mail utilizado na primeira instalação.


Minha licença expira?

A licença de cada edição ou versão do WebSite X5 não tem data de validade. Ele pode continuar sendo usado para atualizar projetos existentes ou criar novos projetos, sem ter que de pagar qualquer taxa adicional. O usuário pode decidir em qualquer momento se quer atualizar sua licença para uma edição mais completa (ex. do Home 12 para Evolution 12) ou para uma versão mais recente (ex. Evolution 11 para Evolution 12 ).


Quantos sites posso criar com a minha licença?

Uma vez que tenha comprado uma licença do WebSite X5, não há limite para o número de sites que pode criar. Você pode criar todos os sites que quiser, para você, para seus amigos ou clientes. Você não precisa pagar nenhuma taxa adicional, mesmo se você vender um website.


O WebSite X5 funciona no sistema Mac?

WebSite X5 foi projetado e desenvolvido para trabalhar no sistema do Windows, no entanto, muitos de nossos usuários também o usam no sistema Mac, graças à aplicativos como o VMWare ou CrossOver. Se você quiser usar o WebSite X5 em um Mac, sugerimos que tente primeiro a versão Demo, que pode ser baixada em http://www.websitex5.com/br/demo.html antes de comprar a versão completa.


F.A.Q. COMPATIBILIDADE
Os projetos feitos com WebSite X5 Evolution 9, 10 ou 11 podem ser abertos no WebSite X5 Evolution 12?

Sim, os projetos feitos nas versões 9, 10 e 11 podem ser abertos e atualizados no WebSite X5 Evolution 12. 

É fácil fazer isso:

  • Abra seu projeto no WebSite X5 Evolution 9, 10 ou 11, vá para o Passo 5 e selecione "Exportar o Projeto", fornecendo o nome da pasta de destino. Isto criará um arquivo compactado .IWZIP que contém tanto o arquivo do projeto quanto os arquivos vinculados.  
  • Depois abra o WebSite X5 Evolution 12 e, na janela de Seleção de Projeto, clique no botão de importar e selecione o arquivo . IWZIP do projeto exportado. No final do processo, o arquivo aparecerá na listagem dos projetos atuais.
  • Selecione o projeto importado e clique no botão Próximo para realizar suas alterações. 


O tempo que levará para importar um projeto depende do seu tamanho e da quantidade de arquivos vinculados: o arquivo .IWZIP terá que ser descompactado e os arquivos de biblioteca e de pré-visualizações terão que ser criados. Estas operações só serão feitas na primeira vez: na próxima vez que você abrir o arquivo, será muito mais rápido.

Você encontrará mais informações no documento "Convertendo projetos".


Os projetos feitos com a versão Free e na versão Demo podem ser abertos no WebSite X5 Evolution 12/ Professional 12?

Sim, em ambos os casos, não é necessário refazer o projeto do zero. 

Na versão Free a opção de exportar o objeto criado fica disponível.

Então você poderá importá-los depois diretamente para o Evolution 12 / Professional 12. Na versão Demo, os projetos não podem ser exportados, mas uma vez que você instale a versão Evolution 12 / Professional 12, você encontrará seus projetos já na lista de projetos existentes. 

Quando o projeto for aberto no Evolution 12 / Professional 12, será possível usar a biblioteca de modelos gráficos e todos os outros recursos da versão completa para tornar o projeto ainda mais completo e então colocar os websites online.


 
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